Tiếp thị nhà hàng trên phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để các chủ nhà hàng thu hút lưu lượng truy cập đến doanh nghiệp của họ. Nó truyền bá thông tin về nhà hàng của bạn một cách thú vị và tương tác trong khi giới thiệu thương hiệu của bạn với những khán giả mới.
Tuy nhiên, để có một chiến lược marketing trên mạng xã hội hiệu quả đó là điều không hề đơn giản. Với việc thay đổi các thuật toán và rất nhiều loại phương tiện và kênh khác nhau, điều quan trọng là phải ưu tiên nội dung dựa trên vị trí của khán giả và loại nội dung mà họ sẽ phản hồi.
Có rất nhiều câu hỏi khác nhau cần được trả lời về cách làm và lợi ích của truyền thông xã hội, chẳng hạn như bạn cần biết gì về cách tạo nội dung mạng xã hội cho nhà hàng tốt? Làm cách nào để bạn cập nhật video và các phương tiện trực quan khác? Bạn nên cộng tác với những người sáng tạo nội dung nào? Và cuối cùng, làm cách nào để bạn xây dựng mối quan hệ đối tác thực sự với người sáng tạo?
Để trả lời tất cả những câu hỏi này và hơn thế nữa, chúng tôi xin gửi đến các bạn bài biên soạn đầy đủ phỏng vấn Natalie và Tony, những người sáng tạo nội dung tại My Food Nation. Hãy cùng Bếp Nhà Hàng Nhập Khẩu tìm hiểu ngay sau đây nhé!
Nội Dung
Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Là Gì ?
Tiếp thị truyền thông hay còn gọi là truyền thông marketing, hoạt động truyền thông Marketing tạo cho khách hàng có thể tiếp cận với sản phẩm, hệ thống phân phối hay giá cả một cách dễ dàng thông qua những chương trình quảng cáo, tuyên truyền hay bán hàng trực tiếp. Giúp cho sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp có được một chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Thông qua hoạt động truyền thông Marketing, doanh nghiệp có thể làm cho khách hàng biết về sản phẩm của mình, giá cả như thế nào, tên sản phẩm là gì,… hay nói chính xác là tạo ra sự nhận biết và phân biệt và cả sự yêu thích.
Truyền thông xã hội là gì? Chiến lược truyền thông trên mạng xã hội là việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng nhằm xây dựng thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web. Các nền tảng truyền thông xã hội chính (hiện tại) là Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube và Snapchat. Cụ thể hơn, tiếp thị truyền thông mạng xã hội là quá trình tạo nội dung phù hợp cho từng nền tảng truyền thông xã hội để thúc đẩy sự tương tác và quảng bá doanh nghiệp.
Gặp Gỡ Natalie Và Tony Những Người Sáng Tạo Nội Dung Và Những Người Yêu Thích Ẩm Thực
Tony và Natalie là vợ chồng, những người bắt đầu đăng bài trên mạng xã hội cách đây bảy năm với tên gọi ” My Food Nation ‘trên Facebook , Instagram và Twitter . Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của họ đã phát triển từ chụp ảnh và tạo kiểu cho món ăn nhà hàng cho đến quan hệ đối tác với các thương hiệu nhà hàng và thực phẩm lớn. Đây là cách tất cả diễn ra.
Natalie Và Tony Bắt Đầu Như Thế Nào Trên Mạng Xã Hội
Tony và Natalie đã là những người yêu thích ăn và họ thực sự đam mê với ẩm thực. Tony đã đăng đồ ăn trên tài khoản cá nhân của mình trong nhiều năm cho đến khi bạn bè và gia đình nói với anh rằng anh nên tạo một tài khoản riêng. Họ không muốn bỏ lỡ những hình ảnh về cuộc sống gia đình và những đứa trẻ của anh ấy trong tất cả nội dung món ăn!
“Vì vậy, cuối cùng tôi đã mở một chiếc cho anh ấy,” Natalie nhớ lại. “Và anh ấy đề nghị giúp chụp những bức ảnh phù hợp. Tony là một nhiếp ảnh gia tự do được một thời gian, bắt đầu với việc chụp ảnh chân dung và chụp ảnh đồ ăn nhà hàng cho một số thương hiệu địa phương… và đó là cách anh ấy tham gia và cách chúng tôi bắt đầu. ”
Không Chỉ Là Niềm Đam Mê Ẩm Thực
Với việc đăng bài nhất quán trên mạng xã hội và niềm đam mê ghi lại hành trình ẩm thực của họ, My Food Nation bắt đầu thu hút được nhiều sự chú ý hơn từ những người yêu ẩm thực cũng như chủ nhà hàng.
Natalie giải thích: “Chúng tôi bắt đầu nhận được lời mời hợp tác từ chủ các thương hiệu nhà hàng và chúng tôi đã gặp một số người đáng kinh ngạc. Chúng tôi tiếp tục làm vì chúng tôi yêu thích nó và đó là niềm đam mê của chúng tôi. Phong cách ẩm thực cũng là một trong những thế mạnh của chúng tôi, vì vậy chúng tôi sử dụng những kỹ năng đó với các thương hiệu nhà hàng mà chúng tôi hợp tác ”.
>>>>XEM NGAY:
Hướng dẫn 8 bước để bắt đầu kinh doanh thực phẩm(nhà hàng)
Giới thiệu về những thiết bị bếp nhà hàng khách sạn bạn không thể bỏ qua
Cách Bắt Đầu Quan Hệ Đối Tác Nhà Hàng Trên Mạng Xã Hội
Với nhiều năm kinh nghiệm và các mối quan hệ trong ngành nhà hàng, Tony và Natalie đã tích lũy được nhiều kiến thức về tiếp thị truyền thông xã hội nhà hàng. Dưới đây, họ chia sẻ các mẹo hàng đầu để bắt đầu.
-
Chọn Nền Tảng Mạng Xã Hội Phù Hợp
Mẹo số 1: để bắt đầu với quan hệ đối tác truyền thông xã hội của nhà hàng ? Chọn nền tảng phù hợp dựa trên thông tin tệp khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.
“Trong độ tuổi từ 25 đến 40, Instagram chắc chắn là con đường phù hợp, nhưng nếu bạn đang nhắm mục tiêu Thế hệ Z (sinh năm 1997-2012) thì đó có thể là TikTok,” Natalie nói. “YouTube chắc chắn tốt cho nhiều đối tượng hơn và rộng hơn, trong khi Facebook phù hợp hơn với tệp khách hàng lớn tuổi hơn”.
Tuy nhiên, Natalie và Tony cũng đồng ý rằng, trong một thế giới lý tưởng, các chủ nhà hàng nên có sự hiện diện trên tất cả các nền tảng xã hội này, đặc biệt là với bối cảnh tiếp thị nội dung nhà hàng đang thay đổi.
-
Xác Định Danh Mục Sản Phẩm Của Bạn
Mẹo số 2: Hiểu danh mục thực phẩm và sản phẩm thương hiệu của bạn trước khi nghiên cứu và chọn người sáng tạo nội dung nào phù hợp với thương hiệu của bạn.
Natalie gợi ý: “Từ quan điểm của một nhà hàng, bạn sẽ muốn xem nội dung và khả năng sáng tạo của người sáng tạo đó. Ví Dụ: Nếu bạn là một doanh nghiệp tập trung vào ăn uống lành mạnh như salad, thì bạn không nên hướng đến những tài khoản tập trung vào thực phẩm thực sự nhiều dầu mỡ”. Tương tự như vậy, “Nếu bạn có khiếu thẩm mỹ hiện đại, bạn có nên tránh xa các tài khoản tập trung vào các phong cách truyền thống hơn”.
-
Xây Dựng Khán Giả ( Người Theo Dõi, Khách Hàng) Địa Phương
Sau khi chọn nền tảng và đánh giá thương hiệu của bạn, đã đến lúc bắt đầu xây dựng khán giả ( những người theo dõi kênh). Để xây dựng khán giả địa phương, điều quan trọng là hỏi các cộng tác viên nội dung tiềm năng về số liệu phân tích của họ trước khi bạn bắt đầu làm việc với họ.
“Mọi người đều bị cuốn vào các con số và các số liệu thống kê có thể bị sai lệch,” Tony cảnh báo. “Vì vậy, những gì bạn muốn làm khi tìm kiếm một người sáng tạo nội dung là tập trung vào sự tương tác và tính nhất quán. Ngoài ra, bạn sẽ muốn thu thập thông tin về những người theo dõi họ bao gồm nhân khẩu học và vị trí. ”
Tony nói: “Ví dụ: nếu một tài khoản chỉ có 3% người theo dõi địa phương, thì điều đó sẽ làm mất đi mục đích vì bạn đang cố gắng tiếp cận những người là người địa phương.
Và theo ý kiến cá nhân của chúng tôi Tony nói điều này rất đúng, cho dù là bạn có những lượt theo dõi cao và thường xuyên nhưng họ không phải là những người gần bạn có thể là tỉnh / thành phố khác hoặc người nước ngoài thì tỉ lệ chuyển đổi họ thành khách hàng là rất thấp. Nhưng nó có một lợi thế đó là giúp bạn tăng độ uy tín đối với khách hàng tiềm năng. Và nói chúng là nên xây dựng song song cả tệp khách hàng địa phương và khách hàng chỉ theo dõi qua mạng xã hội.
-
Xây Dựng Quan Hệ Đối Tác Với Người Sáng Tạo Nội Dung Lành Mạnh
Có lẽ mẹo lớn nhất để xây dựng mối quan hệ đối tác truyền thông xã hội bền chặt là hãy nhớ rằng làm việc với những người sáng tạo nội dung là một con đường hai chiều.
“Chúng tôi luôn nói rằng đó là một mối quan hệ đối tác,” Tony giải thích. “Chủ doanh nghiệp của một thương hiệu nhà hàng trả tiền, thức ăn hoặc sản phẩm cho người tạo nội dung, nhưng đồng thời, bạn biết họ mong đợi nhiều hơn chỉ là một bức ảnh chụp nhanh.”
Đó là lý do tại sao việc xây dựng mối quan hệ lành mạnh giữa chủ nhà hàng và người sáng tạo nội dung là rất quan trọng. Việc tạo nội dung đòi hỏi thời gian, công việc và sự kiên nhẫn, đặc biệt là với mức độ chỉnh sửa cao. “Đó là cách chúng tôi làm việc và tại sao chúng tôi đã phát triển mối quan hệ thực sự tốt với rất nhiều thương hiệu và nhà hàng. Tony cho biết thêm, tôn trọng lẫn nhau là một quy tắc bất thành văn.
10 Mẹo Đẩy Mạnh Chiến Lược Marketing Trên Mạng Xã Hội
Ở đây, Natalie và Tony chia sẻ 10 mẹo tiếp thị nhà hàng và có thể áp dụng như một chiến lược marketing cho quán ăn trên mạng xã hội để giúp bạn nâng cấp khả năng tiếp thị nội dung của mình!
-
Bắt Đầu Tạo Video (Và Ảnh)
Theo Natalie và Tony, video giúp bạn thu hút sự chú ý của người xem một cách nhanh chóng và chúng là yếu tố bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn theo kịp các thuật toán thay đổi liên tục của mạng xã hội. Nhưng đừng lo, việc tạo nội dung video không khó đối với các chủ nhà hàng.
Ví dụ, Tony giải thích, “Nếu bạn đang thực hiện các bức ảnh một cách nghiêm túc, thì bây giờ có nhiều cách để bạn thực sự có thể tạo video từ đó – chỉ cần ghép chúng lại với nhau thông qua một ứng dụng phần mềm như CapCut .”
ĐÂY LÀ MỘT VIDEO TIÊU BIỂU CHO LĨNH VỰC THIẾT BỊ NHÀ HÀNG
Bạn có thể tham khảo qua cách xây dựng và vận hành một kênh youtube tiêu biểu của chúng tôi tại đây
-
Đừng Đánh Giá Thấp Điện Thoại Của Bạn
Còn với cá nhân tôi chia sẻ thì việc này không khó lắm, bởi hầu hết hiện này người dùng đều có smart phone hiện đại với camera tốt. Bạn có thể đọc một vài bài viết hoặc video trên mạng để xem về cách quay video là bạn đã có thể thực hiện ngay được rồi.
Bạn nghĩ rằng bạn cần thiết bị chụp ảnh hoặc quay phim chuyên nghiệp? Nghĩ lại. “Điện thoại những ngày này thật không thể tin được. Tôi đã làm rất nhiều video trên điện thoại của mình, ”Tony bình luận.
Tony cũng khuyên bạn nên mua gimbal , một thiết bị giúp giữ điện thoại của bạn ổn định và chắc chắn để giúp máy ảnh của bạn có được kết quả tốt hơn khi quay video. “Các video clip của bạn mượt mà và chắc chắn hơn nhiều, sau đó bạn có thể bắt đầu học cách chuyển đổi video.”
Chỉ 1 giờ sau khu đăng video ngắn được quay bằng điện thoại đã có được 1200 lượt xem
-
Cho Khán Giả Thấy Hậu Trường Của Bạn
Cũng giống như rất nhiều nhà hàng ngày nay có bếp mở, người tiêu dùng ở nhà cũng muốn xem những gì đi vào sản phẩm cuối cùng.
Natalie nhận xét: “Nếu bạn có thể giới thiệu cách mọi thứ được tạo ra và những gì đi vào sản phẩm của bạn, điều này sẽ thu hút rất nhiều sự quan tâm. Khi chúng tôi đăng bài, tôi thấy khán giả thực sự thích rất nhiều nội dung hậu trường thức ăn được tạo ra như thế nào và công việc diễn ra. Họ cũng muốn xem mức độ vệ sinh của nó như thế nào bởi vì sự sạch sẽ là ưu tiên hàng đầu của nhiều người tiêu dùng, ”Natalie giải thích.
-
Xem Xét Mục Tiêu Cuối Cùng Của Nội Dung Của Bạn
Theo Tony, một trong những điều quan trọng nhất của việc tạo ra nội dung là “bạn phải ngồi xuống và tự hỏi bản thân mục tiêu cuối cùng của chính nội dung là gì”.
Bạn phải kể câu chuyện: tại sao bạn ở đây và tại sao ai đó nên đến nhà hàng của bạn? Có thể là do công thức đã được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, hoặc có lẽ nguyên liệu của bạn có nguồn gốc từ một nhà phân phối nổi tiếng cụ thể – đó là những gì bạn muốn giới thiệu.
Nếu bạn đang làm việc với một người sáng tạo nội dung, cả hai bên nên ngồi xuống và lập kế hoạch cho các mục tiêu cuối cùng của bạn, đồng thời thảo luận về chúng để đảm bảo bạn đang truyền tải đúng thông điệp.
-
Làm Nổi Bật Điều Gì Làm Cho Nhà Hàng Của Bạn Trở Nên Đặc Biệt
Điều gì làm cho nhà hàng của bạn trở nên đặc biệt? Mục menu đặc trưng của bạn là gì? Đây là những dạng câu hỏi mà Natalie và Tony luôn hỏi chủ nhà hàng hoặc nhân viên phục vụ để họ có thể nắm bắt và chia sẻ những đặc điểm riêng của từng nhà hàng mà họ ghé thăm.
“Nếu bạn là người đầu tiên làm điều gì đó, bạn chắc chắn muốn làm nổi bật nhất có thể,” Natalie nhắc nhở các chủ nhà hàng. “Ví dụ, gần đây chúng tôi đã dùng bữa tại nhà hàng lẩu Nhật Bản ăn thỏa sức đầu tiên ở Toronto.”
“Hãy nghĩ ra những cách mới để nắm bắt nội dung đó – nó có thể đơn giản như thử một góc độ khác. Luôn có nhiều cách khác nhau để nắm bắt nội dung mà nó nằm ngoài quy chuẩn và đó là điều thu hút sự chú ý của mọi người, ”Tony nói.
-
Liên Hệ Với Khán Giả Của Bạn
Tạo nội dung phù hợp cũng có thể giúp thu hút sự chú ý của khán giả.
Natalie và Tony thường đề nghị chủ nhà hàng tiết lộ một chút về bản thân cho khách hàng và những người theo dõi họ. Xây dựng mối quan hệ, ngay cả trực tuyến, có thể tạo ra tác động tích cực đến doanh nghiệp. Và mặc dù thoạt nghe có vẻ đáng sợ khi tiết lộ thông tin cá nhân, nhưng cái hay của mạng xã hội là bạn có thể kiểm soát những gì người khác nhìn thấy và có được những thông tin cá nhân như bạn muốn.
“Bạn muốn những người theo dõi của mình cảm thấy được chào đón và tiếp cận nền tảng xã hội của bạn theo cách giống như cách họ làm nếu họ được mời vào nhà của ai đó,” Natalie giải thích. “Cho họ biết bạn và nhóm của bạn là ai sẽ khiến những người theo dõi biết đến thương hiệu của bạn ở cấp độ con người mà họ có thể liên quan.”
-
Làm Cho Các Bài Đăng Trên Mạng Xã Hội Của Bạn Có Tính Tương Tác
Một phương pháp khác để thu hút sự chú ý của những người theo dõi bạn? Cân nhắc làm cho các bài đăng của bạn có tính tương tác bằng cách đặt câu hỏi.
Natalie nói: “Chúng tôi đặt rất nhiều câu hỏi cho khán giả của mình, chẳng hạn như ‘bạn muốn thử điều gì?’. “Bạn đã thấy tương cà và kem mù tạt chưa?” Đó là một ví dụ mà chúng tôi hỏi khán giả của mình ‘bạn có thử cái này không?’ Rất nhiều người đã bỏ phiếu và hầu hết đều nói không, nhưng có một số ít nói có, tôi sẵn sàng thử ”.
“Tôi nghĩ ngay cả khi chỉ đặt câu hỏi cho khán giả của bạn trên nền tảng cũng là một cách tốt để có được một số dữ liệu về những gì khách hàng thực sự muốn và sử dụng dữ liệu đó để phát triển thực đơn hoặc sản phẩm. Hơn hết, nó hoàn toàn miễn phí ”. Natalie nói. “Thu thập dữ liệu không phải là thứ bạn phải ra ngoài và tìm kiếm. Nó chỉ đặt câu hỏi trên nền tảng của bạn và mọi người muốn ý kiến của họ được lắng nghe, vì vậy rất nhiều người sẽ đồng tình theo cách đó, ”cô nói thêm.
Các ví dụ khác về câu hỏi mà Natalie đề cập bao gồm “Bạn sẽ ăn gì?”, “Bạn thích món này chiên hay hấp?”, Hoặc “Bạn thích gà hay bít tết?”
-
Sử Dụng Analytics Để Tạo Một Chiến lược Tốt Hơn
Tất nhiên, nó không phải là tất cả về nội dung. Analytics cũng là một công cụ mạnh mẽ và bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thu thập thông tin về khán giả, thị hiếu và sở thích của họ.
Để xem thông tin chi tiết của bạn, Natalie và Tony khuyên bạn nên đảm bảo trang Instagram của bạn được đặt thành tài khoản doanh nghiệp. Liên kết thông tin chi tiết sẽ đưa bạn đến vô số thông tin mà bạn có thể sử dụng để giúp doanh nghiệp của mình, chẳng hạn như loại bài đăng nào nhận được sự quan tâm và chú ý nhiều nhất, phân tích về nhân khẩu học và vị trí của những người theo dõi bạn và thời điểm những người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất trên nền tảng.
Dữ liệu về thời điểm những người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất có thể được sử dụng để làm lợi thế cho bạn bằng cách cho phép bạn căn chỉnh thời gian đăng bài của mình với ngày và giờ khi những người theo dõi của bạn có nhiều khả năng trực tuyến hơn. Đổi lại, điều này giúp bài đăng của bạn có cơ hội được nhiều người xem hơn.
-
Thực Hiện Một Cuộc Thi Trên Mạng Xã Hội
Một trong những lời khuyên lớn nhất của Natalie và Tony là tổ chức một cuộc thi trên mạng xã hội để được nhiều người biết đến hơn.
“Đối với các cuộc thi mà chúng tôi tổ chức, nói chung, quy tắc lớn nhất để tham gia là gắn thẻ một người bạn và đó là một cách hiệu quả để giới thiệu với bạn bè và bạn bè của họ,” Natalie khuyến nghị. Cô ấy giải thích, “Nhà hàng của bạn sẽ được chú ý không chỉ trong số những người tham gia cuộc thi, mà còn khi người khác nhìn thấy bài đăng và nghĩ rằng thật tuyệt, đây là một nhà hàng mới mà tôi sẽ thử vì nó trông rất tuyệt, ngay cả khi tôi không ‘không thắng. ”
“Mục đích của một cuộc thi là để lôi kéo mọi người truyền bá thông tin, đặc biệt nếu bạn có một sản phẩm hoàn toàn mới hoặc một nhà hàng mới. Ví dụ, bạn có thể tặng ba sản phẩm cho năm người chiến thắng khác nhau ”. Natalie giải thích.
Một cuộc thi trên mạng xã hội là một hình thức tiếp thị rất hiệu quả về chi phí. Hãy suy nghĩ về điều đó ”nếu bạn đang cho đi, giả sử 50 đô la hoặc 100 đô la tín dụng thực phẩm, nó tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với việc in ra 10.000 tờ rơi ”Tony cho biết thêm.
Làm quà tặng khuyến mại
Quà tặng khuyến mại là một kỹ thuật khác mà Natalie và Tony gợi ý rằng bạn có thể sử dụng để tăng mức độ tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội của mình.
Ví dụ: một nhà hàng có thể giảm giá khuyến mại hoặc ưu đãi trong thời gian giới hạn để thu hút lưu lượng truy cập đến cơ sở kinh doanh của họ. Điều này đặc biệt hiệu quả đối với các dịp khai trương hoặc các chương trình khuyến mãi theo mùa.
-
Không có công thức nào để lan truyền (Nhưng hãy tiếp tục cố gắng)
Trở nên nổi tiếng là ước mơ của mọi chủ nhà hàng. Thật không may, nó không đơn giản như làm theo một công thức cụ thể.
Từ rất sớm, Natalie và Tony đã có một video nổi tiếng lan truyền khi họ mới bắt đầu tạo tài khoản. Họ đã đến Chợ Kensington ở Toronto, Canada và quay một đoạn video nghiệp dư mờ ảo về một người đang khắc hoa từ quả xoài.
“Thật là điên rồ khi chúng tôi có được bao nhiêu lượt xem trong năm 2016. Tôi nghĩ chỉ sau một đêm là 110.000 lượt xem,” Natalie nhớ lại. “Tôi đoán nó mới đến Toronto và mọi người quan tâm, và chúng tôi nhận được rất nhiều bình luận hỏi ‘đây là đâu?’ và ‘tôi có thể tìm cái này ở đâu?’ Mặc dù tôi muốn nói rằng đây là điều cần thiết để nổi tiếng, nhưng thật khó để nói. ” Natalie bình luận.
Tony nói: “Mọi người đều đang cố gắng tìm ra cách làm cho video trở nên lan truyền. “Nhưng thuật toán thay đổi trong tích tắc và từ quan điểm kinh doanh, những gì chúng tôi khuyên bạn là chỉ cần xem xét số liệu thống kê của bạn và xem thời điểm lưu lượng truy cập cao nhất theo giờ. Sau đó, cố gắng đăng vào thời điểm đó khi những người theo dõi bạn đang trực tuyến. Nhưng ngay cả khi đó thì nó cũng không thể đoán trước được ”.
Những điều Nên và Không nên của Tiếp thị Nội dung Nhà hàng
Ngoài việc làm quen với các phương pháp hay nhất, bạn cũng cần thực hành để tránh một số lỗi phổ biến trên mạng xã hội . Trong thế giới truyền thông xã hội, có rất nhiều sắc thái cần phải học hỏi để giúp thương hiệu của bạn tạo ấn tượng tích cực và chuyên nghiệp đối với khán giả. Những điều nên làm và không nên làm sau đây tổng hợp các mẹo của Natalie và Tony về phép xã giao trên mạng xã hội:
Một vài lưu ý
- Hãy nói rõ về người bạn làm việc cùng vì đó là danh tiếng của bạn. Bạn không muốn cộng tác với những người sáng tạo nội dung không có đạo đức và đạo đức không phù hợp với đạo đức của bạn.
- Thể hiện sự tôn trọng khi xây dựng quan hệ đối tác với người sáng tạo nội dung. Hãy nghĩ về những gì họ có thể làm cho bạn, cũng như những gì bạn có thể làm sẽ mang lại lợi ích cho họ.
- Có sự kiên nhẫn với quá trình tạo nội dung nhà hàng trên mạng xã hội. Chỉnh sửa ảnh và video mất nhiều thời gian. Hãy nhớ rằng việc nắm bắt nội dung chỉ là một nửa của quá trình.
Không
- Đừng làm việc với người tạo nội dung nếu họ nói với bạn rằng họ có thể ‘đảm bảo’ kết quả. Ví dụ: họ có thể nói rằng họ có thể hứa hẹn mang lại cho bạn X lượng người theo dõi, một số lượng khách hàng nhất định hoặc một lượng hiển thị cụ thể. “Đảm bảo” không phải là một từ trong thế giới quan hệ đối tác truyền thông xã hội và tiếp thị. Tất nhiên, có những KPI tiềm năng dựa trên điều kiện và xác suất thành công, nhưng không may, kết quả hữu cơ thực sự không bao giờ được đảm bảo.
- Đừng chỉ tập trung vào những con số trên tài khoản của người tạo nội dung. Như đã đề cập trước đây, số lượng người theo dõi và số lượng bình luận có thể dễ dàng bị thao túng thông qua nhiều chiến thuật khác nhau.
- Đừng cảm thấy như bạn phải đồng ý với mọi yêu cầu cộng tác của những người có ảnh hưởng. Bạn kiểm soát thương hiệu và doanh nghiệp của mình, và bạn không nên bị áp lực phải đồng ý với bất kỳ hoặc tất cả các yêu cầu về quan hệ đối tác theo cách của bạn.
Quan hệ đối tác nhà hàng trên phương tiện truyền thông xã hội là xây dựng mối quan hệ lành mạnh với khán giả hiện tại và mới bằng cách tăng khả năng hiển thị cho thương hiệu của bạn. Các bài đăng của bạn có thể chia sẻ các mẩu thông tin về các sản phẩm mới, các món trong thực đơn và các khái niệm đồng thời chúng cũng có thể giúp thương hiệu của bạn thu thập phản hồi về cách cải thiện doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, các cuộc thi, quà tặng và nội dung hậu trường vui nhộn có thể thu hút người xem chia sẻ bài đăng của bạn với gia đình và bạn bè. Mặc dù không có bí quyết gì để lan truyền trên mạng xã hội, nhưng điều quan trọng là bạn phải tiếp tục thử những điều mới. Nội dung là vua!
Mong rằng bài viết có thể gửi đến các bạn những thông tin hữu ích và hay cùng khám phá thêm nhiều điều hay ho về Marketing và lĩnh vực F&B tại đây nhé!
Chúc các bạn thật nhiều sức khỏe. Xin chào và hẹn gặp lại!
